Как нужно поступать, если обнаружили забытые пассажиром вещи, что запрещено делать

После того как завершили поездку, в обязательном порядке нужно осуществить осмотр салона автомобиля. Нередко пассажиры торопятся, забывают свои вещи. Если это сделать сразу же, можно вернуть пассажиру после выполнения заказа.

При обнаружении забытых вещей в салоне автомобиля через некоторое время, необходимо связаться со Службой Поддержки. Если клиент в силу определенных обстоятельств не может в ближайшее время забрать вещи, их нужно доставить в офис. Когда будете передавать их менеджеру – укажите номер поездки.

Запрещается связываться непосредственно с клиентом, такие вопросы должны решаться только через Службу Поддержки. В противном случае на водителя могут накладываться санкции, все зависит от сложившейся ситуации.

Нужно помнить, что ответственность за забытые вещи лежит на водителе. Если пассажир случайно выронил портмоне, а в нем находилась крупная сумма денег, его нужно найти до того, как приступите к перевозке следующего пассажира, чтобы избежать серьезных проблем. Поэтому важно быть очень внимательным, к каждому клиенту нужно подходить индивидуально, а после поездки тщательным образом осматривать салон транспортного средства.